Har aldrig blivit så dåligt bemött i hela mitt liv. Receptionisten som skulle "hjälpa" mig och Bella var hånande och tanten som skulle hjälpa receptionisten var lika hånande hon...Hon påminde mig och professor Umbridge eftersom hon såg lite och oskyldig ut och fnittrade innan hon kommenterade någonting som om vi var dumma i huvudet!